从服务中建立一个互利的平台

时间:2019-04-05 02:37:21 来源:神池信息网 作者:匿名
  

参观石家庄华县岛园艺中心

河北石家庄华夏道园艺中心是一家专业从事盆栽花卉批发业务的企业。在严泽芳母亲和女儿严秉瑞的精心管理下,该中心的业务正在蓬勃发展。前几天,记者见到了祁秉瑞,谈到了近10年的商业经历,而卞秉瑞总结了两个词:服务。

华县岛园艺中心主要以一级批发为基础,连接生产商和二级批发商及零售商。 “如果你想建立一个稳定的客户群,你必须要有服务意识,服务意识必须首先从产品的质量开始。”严秉瑞告诉记者,他的母亲严泽芳每年都要去很多地方去生产基地选择商品,而且商品多了几个,价格比质量还要多。 “只有高品质的产品才能具有生命力,即使价格高,我们也必须坚持这一原则。这就是我多年来的经营总结。”严秉瑞说。如果从中心销售的产品质量较差,二级批发商或零售商将是被动的,这不仅会影响产品的销售,还会影响他们在消费者心中的形象。除了质量,华仙岛将尽量选择尽可能多的品种,以避免与同行竞争。例如,市场上有很多人经营红星菠萝,中心将有更多的黄色星星和紫色的星星,红色的星星将被用作鲜花。 “我有其他人,我没有。如果产品完整且顾客方便,我愿意从这里取货,”她补充说。

“互惠互利”是华县岛艺园中心为客户提供优质服务的重要起点。 “只有客户赚钱,我们才能赚钱。”严秉瑞说。在日常批发业务中,该中心经常遇到刚刚开始从事花卉业务的新人。他们对市场了解不多,不知道选择哪种产品。该中心的工作人员将热情地帮助他们,根据他们的销售经验,介绍什么样的鲜花畅销,更快地拿走货物,并尽量在价格允许的范围内给他们最低的价格。确定品种后,将向客户介绍简单的维护知识。通过这种方式,客户赚钱,自然会来中心以后获得货物,新客户成为老客户。现在该中心拥有稳定的客户群。